引っ越すことは決まっているので電気・水道・ガス・・・・いろいろな契約を解除する必要があります。
それは電話一本やネットで完了です。
問題なのがネット関係。
以前からネット関係の解約はうさん臭く、一番最初に解約したところは、ネットで解約手続きが出来ず、書面のみという意味の分からないものでした。しかも「月末に解除するには月末の営業時間内に解約通知が会社に到着しなければならない」という謎ルール。月末より後に届いてしまった場合ならわかるのですが、月末より前に届くと月末ではなく届いた日で解約されるとか本当に狂った会社でした。
その後もよくあったのが、解約は会員サイトからのみという会社。契約時に郵送で会員IDとパスワードが送られてきます。解約するころには会員サイトのIDやパスワードなんて忘れてます。再発行を頼むとこれまた「郵送」で送られてくるので思わぬ時間が掛かり、解約が翌月になってしまうというケース。忘れるほうも悪いのですが、再発行もネットでしてほしかったです。
さて今回のネット解約。
奇跡的に契約時に郵送で送られて来たIDとパスワードを記録していました。
しかし・・・・。
会員ページに住所変更、支払い方法変更等、様々な手続き画面があるのですが、なぜか解約がありません。
解約はありませんが、引っ越し時の引越し先への工事依頼画面はあります（笑）。なのに解約はなし。仕方がないので質問すると、「解約は会員ページから出来ません。こちらから」という不可解な回答。質問しないと解約ページにたどり着けません。
そして月末で解約すると翌月４日に配送業者が機器を回収に来るのでそれを渡すようにメールが来ますが、
「４日の何時に取りに来るのか」という最も知りたい情報がありません。「不在の時は不在票を入れておきます・・・」みたいなことは書いてあります。
そしてトドメに業者が「機器を回収に来て受け渡しが終わった後」に「機器の外し方と渡し方」というメールがきました。
最低でも前日までに連絡すべきでしょう。
まさか令和にもなってこのようなネット業者が存在することに驚きです。
ちなみにその業者は天下のソニー様が絡んでいてＣＭとかをバンバンやっている「Nuro光」です。
評判の悪さは聞いていましたが、ここまでひどいとは。
次のネット業者はちゃんとしたところを選ぼうと思います。
昨日の昼食。
定番の500円焼肉三色丼。
今日の昼食。
前日に買ったスーパー半額弁当。160円。
猫たち。
ダンボール大好きなそま吉さん。
安定のしるく姉さん。
モフモフスコッチ。
明日は最後の大阪での仕事です。
しっかりやります。
posted by nekogasky at 21:55|
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日記
